【企業研修】バンビーノ福祉会様～相談員研修～

研修概要

〇研修の目的：相談者とのよりよいコミュニケーション構築を理解する。

〇研修の内容：コミュニケーションについての気づき、体験からの気づきを日常の業務に活かすことについて

実践活動

価値観に合わせたコミュニケーションの取り方や優先順位の決め方を

具体的な例を通して考えていきました。

実際に現場で使えるように整理して、

それぞれの気づきを大切にしながら進めていきます。

誰の課題なのか、どうしたらいいのかなどで優先順位を分けていきました。

それぞれの困りごとを視点をもって仕分けしていくことで、

優先順位が明確になったと皆さん感じられておられました。

研修を終えて

最終的には、相談を受けた時に適切に対応していくためには

コミュニケーションが大切だということの理解を深めることができました。

さすがですね、実践的な気づきが多くすぐに取り組めるようなものもありました。

これを日常に活かすのが研修です。

簡単なことではないのですが、今回の学びをどれくらい意識できているか、次回の研修で確認していきます。