【企業研修】バンビーノ福祉会様~相談員研修~
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目次
研修概要
〇研修の目的:相談者とのよりよいコミュニケーション構築を理解する。
〇研修の内容:コミュニケーションについての気づき、体験からの気づきを日常の業務に活かすことについて
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実践活動
価値観に合わせたコミュニケーションの取り方や優先順位の決め方を
具体的な例を通して考えていきました。
実際に現場で使えるように整理して、
それぞれの気づきを大切にしながら進めていきます。
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誰の課題なのか、どうしたらいいのかなどで優先順位を分けていきました。
それぞれの困りごとを視点をもって仕分けしていくことで、
優先順位が明確になったと皆さん感じられておられました。
研修を終えて
最終的には、相談を受けた時に適切に対応していくためには
コミュニケーションが大切だということの理解を深めることができました。
さすがですね、実践的な気づきが多くすぐに取り組めるようなものもありました。
これを日常に活かすのが研修です。
簡単なことではないのですが、今回の学びをどれくらい意識できているか、次回の研修で確認していきます。